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        常德市城区老年人持爱心卡免费乘坐公交车政策问答

        发布日期:2016-03-03  来源:常德市公共交通有限责任公司  字号:[ ]

        一、 为何要实行市城区60岁以上老人持爱心卡免费乘坐公交车政策?

         1、这是我市进一步贯彻落实《湖南省实施〈中华人民共和国老年人权益保护法〉办法》的重大举措,这也是全省乃至全国率先将老年人免费乘坐公交车年龄降至60岁;

         2、便于老人乘车购买意外伤害险,让老人乘车安全得到更大保障;

         3、便于行业管理部门统计数据和监管服务质量,便于政府对公交企业履行公交义务情况实行更合理的财政补贴。  

           

         二、免费办理爱心卡的范围有哪些?   

         凡户口在市武陵区、常德经济技术开发区、柳叶湖旅游度假区及鼎城区武陵镇、灌溪镇年满60岁以上的老年人。户口属城区外的老人凭老年优待证乘车,常住城区内的老人需凭社区证明方可办理爱心卡。

         

         三、爱心卡办理地点?

         1、市公交公司IC卡管理中心(市人民路2533号) 工作时间:8:00-17:30(星期六、星期天正常工作)

         2、武陵区政务中心 工作时间:9:00-17:00(周一至周五)

         

         四、办理爱心卡所需资料?

         持本人第二代身份证原件、复印件1份、2张1寸近期免冠近照

         

        五、何时领卡?

        乘客意外伤害保险何时生效?根据办理时回单标明日期到市公交总公司IC卡管理中心领取。领卡时即是意外伤害保险生效时期。   

         

        六、如何使用爱心卡?

         爱心卡是非接触式的IC卡,刷卡时靠近界面5CM内有效,车载机语音提示“爱心卡”,并显示余次。 如遇到车载收费机出现故障,不能正常工作时,经司乘人员验证后,方可免费乘车。  

         

         七、持爱心卡可乘坐哪些公交车?乘车应注意哪些事项?

        1、市城区内的公交车都能免费乘坐(安装有刷卡机具)。

         2、须主动向司乘人员出示卡上照片并刷卡,主动配合司乘人员监督管理。

         3、免乘卡只限本人在本市城区内乘坐公交车时使用。   

         4、免乘卡使用时,只限本人使用,不能带人乘车,不得转借他人使用或买卖;否则司乘人员将有权收缴免乘卡,IC卡中心不再办理。

         

        八、如何保管爱心卡?   

        爱心卡要妥善保管,不能弯曲、水浸、打洞、过塑及置于高压、高温、强磁场等环境。  

         

         九、如何年审?

        爱心卡是次数卡,充值次数为1440次/年。领卡之日起满一年带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审。此后为5年一审,即5年之内,次数未用完可不审卡,满5年带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审。如5年内次数用完(刷不响),需带身份证、爱心卡到IC卡管理中心年审(充次数),5年内可多次重复充次数。

         

        十、如何补办爱心卡?     

        爱心卡应妥善保管,如遗失须带本人身份证、近期一张一寸免冠照到公交IC卡管理中心办理挂失手续,交工本费15元,5天以后领取新卡 。   

          

         十一、持优惠卡如何转办爱心卡?

        原优惠卡转办爱心卡,须凭本人身份证、优惠卡到IC卡管理中心办理。

         

         十二、目前办理的老年爱心卡数量为多少人次?

         截止2015年12月31日公交公司已为老年人免费办理爱心卡116439张。

          

         十三、出现了服务质量问题怎么办?

        请记住时间、地点、线路、车号及时拨打公交公司的投诉电话:7285696,公交公司IC卡管理中心服务电话:7286677,市客管处的监督电话:7717361

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